Termini e condizioni generali del negozio online MM Scavia
- Assortimento, quantità di consegna e abbonamenti
Le presenti condizioni generali (CG) sono valide per tutte le transazioni relative all’ordine e all’acquisto di beni o servizi attraverso il negozio online gestito da MM SCAVIA WINERY SA, Via Zurigo 5 – 6900 Lugano (CH).
L’assortimento può differire dalla gamma di prodotti offerti da MM Scavia nei suoi punti vendita locali e può anche differire da regione a regione a seconda dell’area di consegna. Le informazioni pubblicate su questi vini non sono vincolanti, ad eccezione dei dati identificativi del produttore e della vendemmia del vino - Stipula del contratto / recesso / difetti
L’ordine per il cliente è vincolante quando il processo di ordinazione online termina con la conferma.
Successivamente il cliente non può più modificare il contenuto dell’ordine.
Al termine del processo di ordinazione, il cliente riceve immediatamente un avviso di ricevimento dell’ordine via e-mail.
Durante gli orari di apertura del servizio clienti, l’intero ordine può essere annullato, a condizione che ciò avvenga 36 ore prima dell’orario di consegna concordato. Un ordine è considerato annullato quando è confermato dal servizio clienti.
Non è possibile annullare un ordine online. Eventuali difetti nella merce o consegne errate devono essere contestati dal cliente immediatamente dopo aver ricevuto la consegna. In caso contrario, la merce consegnata è considerata nulla e accettata dal cliente. I difetti nascosti devono essere contestati per iscritto immediatamente dopo essere stati rilevati. Salvo diversa indicazione, i prodotti difettosi devono essere conservati fino alla loro restituzione e non possono essere consumati. - Tempi e modalità di consegna
Nell’ordine il cliente può scegliere una delle date di consegna proposte. La prima possibile data di consegna è il terzo giorno lavorativo successivo alla ricezione dell’ordine (escluso quest’ultimo). Nessun contatto viene stabilito durante le festività nazionali, regionali o locali.
I tempi offerti sono solo indicativi. Il mancato rispetto dei tempi di consegna non autorizza il cliente a recedere dal contratto o richiedere un risarcimento. Se, per motivi non imputabili a MM Scavia (ad es. Indirizzo di consegna errato, assenza del destinatario, mancanza di autorizzazione all’accesso tramite mezzi di trasporto, cattive condizioni meteorologiche o problemi di traffico, ecc.) È impossibile effettuare una consegna o è possibile eseguirlo con difficoltà, MM Scavia ha il diritto di annullare l’ordine. In tali casi è assolutamente escluso qualsiasi diritto del cliente di indennizzare o rimborsare il valore reale della merce. - Prezzo e costi di consegna
Normalmente il prezzo di un vino corrisponde al prezzo del prodotto così come viene visualizzato nei punti vendita locali, senza consegna. Tuttavia, potrebbero esserci delle differenze. Non tutti i vini che possono essere acquistati localmente nei punti vendita sono disponibili su www.mmscavia.com e viceversa. I prezzi pubblicati su www.mmscavia.com sono applicati al momento dell’ordine. I prezzi, comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto applicabile per legge, sono indicati in franchi svizzeri. - Legge applicabile e giurisdizione
È applicabile solo la legge svizzera. Il foro competente è Lugano.